استاندارد ایزو 9001 را استاندارد سیستم مدیریت کیفیت می نامند، بدین معنی که این استاندارد به دنبال ایجاد سیستمی است که کیفیت را در سراسر سازمان مدیریت کند. سیستمی مبتنی بر مدیریت فرایندها و فعالیت های کلیدی سازمان ها و شرکت ها می باشد که نتیجه آن ارتباط صحیح و مناسب بین فرایندهای سازمان ازجمله انبار، تولید، کنترل کیفیت، فروش، خرید، بازاریابی و ... که منجربه بهبود مستمر و رضایت مشتری در سازمان ها می گردد.